为全面履行中国邮政智能快递服务中心战略合作协议，解决近期师生反映的“取件难”的问题，9月18日，学校后勤保障处约谈中国邮政芜湖分公司负责人。后勤保障处相关领导和科室工作人员以及中国邮政集团有限公司芜湖市分公司副总经理汤圣标、中国邮政集团有限公司芜湖市分公司寄递事业部副总经理胡明等参加会议。会议由后勤党总支书记张开炳主持。

会上，后勤保障处副处长李四军就中国邮政智能快递服务中心工作开展情况进行汇报，认为前期智能快递中心运转正常，快递寄取件和服务师生取得一定成效，但双方战略合作协议落实不够到位，现场负责人在校履职不够尽责，未报校方审批擅自调整取件系统多平台、多个取件码（身份码）取件，给师生收取快递带来极大不便，近期连续受到多起投诉且未能及时整改。

后勤党总支组织员柴方松结合开学以来自身收取快递的切身体会和退休老教师群体反馈的取件不便等问题，要求中国邮政智能快递中心真正解决快递服务“最后一公里”的问题，让快递成为真正意义的“快”递。

后勤保障处处长李敬华强调要全面履行战略协议，提高中国邮政智能快递服务中心服务质量，解决目前师生反映强烈的取件难问题，参照周边快递点合理调整快递寄送件价格。

张开炳强调，学校采取校邮战略合作的方式设置校园快递服务中心，本身是一种工作创新，要强强联手，为师生提供优质服务。双方要珍惜这份合作，全面提升服务水平，做好服务保障，提升服务体验。他明确要求国庆节前限期做好如下工作：第一，系统要整合，快递取件必须统一为一个取件码，并做好宣传、告知及系统使用的相关解释和指导工作；第二，现场要优化，对现场货架排布及编号进行调整，做好指引和标识，便于取件人自行查找，提高取件效率；第三，人员要调整，要提升现场管理人员工作态度和工作水平，用好用足勤工俭学岗位发挥学生作用；第四，协议要落实，对照协议书逐条逐项检查落实情况，及时补缺补差确保全面执行到位；第五，监管要强化，双方进一步探讨加强智能快递中心服务质量监管方式和手段，强化过程管理提高师生快递服务满意度。

汤圣标表示，对上述问题和要求全盘接收，对给师生造成的困扰深表抱歉，对近期师生投诉集中的问题立即着手解决并在限期前完成，对标战略合作协议查漏补缺全面整改到位，加强派驻现场人员的培训和管理，进一步优化现场布局便捷师生寄取件，为师生提供优质满意的快递服务。

（文：纪维巍；图：王凤梅；审核：张开炳、李四军）